Đảm bảo an toàn mới thêm cho du khách dịp 2/9.

Hoa Quỳnh PHẢN HỒI

Địa phương nào đã thành lập Trung tâm hỗ trợ du khách đề nghị phát huy hoạt động hiệu quả của các Trung tâm này, tăng cường các lực lượng trực ngày nghỉ lễ, thiết lập đường dây nóng, xây dựng cơ chế tiếp thụ và xử lý phản hồi của khách du lịch; bố trí tăng cường lực lượng chức năng tại các khu, điểm du lịch hội tụ đông khách du lịch, có nguy cơ xảy ra mất an toàn.

Đồng thời, tổ chức trực ban nghiêm túc, giải quyết kịp thời các vướng mắc, sự cố phát sinh liên can đến quản lý môi trường, đảm bảo an ninh, an toàn cho khách du lịch, thẳng thớm thông báo kịp thời và vắng với Bộ VHTT&DL, qua Văn phòng Ban Chỉ đạo quốc gia về du lịch, theo số điện thoại trực 0975207766 và mỏng bằng văn bản về công tác quản lý, phục vụ khách du lịch trên địa bàn trong thời kì 5 ngày từ ngày 30/8 đến ngày 3/9/2013 qua Văn phòng Ban Chỉ đạo Nhà nước về du lịch ( Tổng cục Du lịch, số 80 Quán Sứ, Hoàn Kiếm, Hà Nội), trước ngày 6/9/2013 để tổng hợp, ít Trưởng Ban Chỉ đạo Nhà nước về du lịch.

CôngThương   - Theo công điện, dịp nghỉ lễ Quốc khánh 2/9 sắp tới dự báo lượng khách du lịch sẽ tăng cao, đặc biệt là khách du lịch nội địa, tình hình đó tiềm ẩn nhiều nguy cơ mất an ninh, an toàn, ăn gian, ép giá, chèo kéo, đeo bám khách du lịch nhất là tại các địa bàn du lịch trọng tâm. Ngoài ra, công điện yêu cầu địa phương tăng cường cung cấp thông báo về dịch vụ tại địa phương cho du khách qua internet và hệ thống các ấn phẩm quản bá du lịch; tuyên truyền , phổ biến sâu rộng, nâng cao nhận thức của các xã hội dân chúng, vận động dân chúng tự giác, hăng hái tham dự xây dựng phong trào xử sự văn minh, gữi gìn thứ tự, vệ sinh môi trường, cam kết không dự hoặc tiếp tay cho các hành vi xâm hại khách tại các khu, điểm du lịch

Bộ VHTT&DL đề nghị Giám đốc Sở VHTT&DL các tỉnh, thành phố trực thuộc Trung ương: Theo dõi chém đẹp diễn biến khách du lịch trên địa bàn, kết hợp với các cấp, các ngành thẩm tra, xếp đặt và quy hoạch lại hoạt động kinh doanh dịch vụ du lịch tại các điểm tham quan du lịch trên địa bàn, dự báo lượng khách du lịch và khả năng đáp ứng tại các cơ sở tạm cư, nhà ga, bến cảng, điểm tham quan để có phương án đối phó kịp thời.

Đề nghị các cơ sở tạm cư du lịch, cung ứng dịch vụ thực hành niêm yết giá công khai, bán đúng giá, bảo đảm chất lượng, số lượng, trọng lượng, công bố công khai các cơ sở dịch vụ đạt chuẩn du lịch và khuyến cáo các địa điểm khách du lịch không nên đến. Các lực lượng chức năng tại các địa phương soát, giám sát việc chấp hành các quy định về bảo vệ thứ tự tầng lớp, bảo đảm vệ sinh môi trường, các quy định về quản lý giá, phí đối với các dịch vụ tại các cơ sở kinh doanh du lịch; cương quyết xử lý nghiêm các vụ việc ảnh hưởng thụ động đến khách du lịch tại các điểm du lịch trên địa bàn; phối hợp rà, nâng cao chất lượng dịch vụ chuyển vận, bảo đảm an toàn tính mệnh, tài sản của khách du lịch khi tham dự giao thông.